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中国传统文化,北京旅游业发展,旅游景区的市场

类别:行业新闻   发布时间:2020-06-08 09:41  

本文乃作者香薷手工坊原创,未经允许请勿转载,图片来源于网络,如侵权请联系删除,谢谢

关于城市旅游交通。这一大项共有14个评分点,北京市有12项得了满分。 被扣分的两项,我们验收组的评分与北京市自检得分是基本一致的: 一是在出租汽车清洁卫生及规范服务方面,经过明查暗访,感到还有差距;二是在游船公司的清洁卫生及规范化服务方面,有些小湖面的小游船还有差距。应该在这方面宣传推广颐和园游船公司的管理经验,使全市大小游船的管理水平进一步登上新台阶。

关于城市旅游区(点)的市场促销。这一大项共有13个评分点,北京市有12项得了满分。验收组的意见与北京市自检得分是完全一致的。关于城市的旅游住宿设施。这一大项共有7个评分点,北京市有4项得了满分。被扣分的3项,一是全市星级饭店的客房出租率全年没有达到60%以上;二是在“定点旅馆公共卫生状况符合有关法规和标准要求”这一项上,在现场检查中,发现有的社会旅馆安全通道上锁;三是在社会旅馆“安全管理及防火、防盗、防食物中毒工作制度健全”这一项上,在现场检查中,发现有的旅馆生熟食品混放及未加保鲜膜就放入冷藏,不符合《食品卫生法》的要求。

关于城市的旅行社。这一大项共有9个评分点,北京市只有3项得了满分。被扣分的6项,一是许多旅行社办公场所和门市部还没有整洁的门面和醒目的标志,一些国际旅行社还没有中英文对照的标志。这一点,希望北京市作为一个新的系统工程来抓,并希望市政市容部门积极给以支持配合。二是北京市虽然已设置了“旅游一条街”,但“初级阶段”的特征比较明显,比起大连、上海等城市已经在繁华街区设立的“旅游一条街”,差距非常明显。作为首都和国际国内旅游业都相当发达的城市,北京市应该在这方面有新的规划和作为。

三是在“导游员参加等级考试的比例超过80 %并有一定比例的高级导游员”方面北京市还达不到标准。四是“导游全部持证佩卡。上岗并执行《导游服务质量国家标准》”,现场检查中发现还有导游未持证佩卡的问题。五是在一些旅行社的简介及广告中,还有超范围经营等问题。六是近3年内,还有关于旅行社严重质量事故的投诉。在《标准》的18个大项中,北京市在这一大项 上的满分项目是最少的,希望有针对性地加大这方面的行业管理力度。

关于城市的旅游餐饮。这一大项共有 7个评分点,北京市有6项得了满分。 仅在“定点餐饮就餐环境整洁,并严格执行食品卫生、保险等有关法规和标准”这一项上,因现场检查中发现了有问题的地方,稍有扣分。关于城市的旅游购物服务。这一大项共有8个评分点,北京市有5项得了满分。其余3项,一是因为旅游商品创汇占全市旅游创汇的比率为16.7%,按规定只能在第三档评分;二是主要旅游景区(点)特别是景区(点)外围的摊贩管理问题还较多;三是假冒伪劣产品在一些摊点上还有存在。在这一大项的各个评分点,验收组的评分与北京市自检得分是完全一致的。

关于城市的旅游文化娱乐。这一大项共有5个评分点,北京市有4项得了满分。因为北京市还不是全国社会治安综合治理先进城市,按我们内部的验收规范,“各种旅游文化娱乐活动内容健康,严禁‘黄、赌、毒’”这一项,最多只能得8分(满分为10分),北京市已按此打分。关于城市的旅游厕所。这一大项共有7个评分点,北京市有2项得了满分,其余5项都只扣了1分,这在已经验收过的城市中属于高水平。北京市的旅游厕所,经过20世纪80年代以来全市集中开展的几次大战役,已有令人瞩目的进步,特别是重点旅游景区(点)的厕所,已普遍达到标准要求,海内外旅游者反映良好。希望北京市进一步抓好市区公共厕所的改建和管理问题,使首都在这方面进一步赢得更大声誉。

关于城市及周边短线旅游的“一日游”管理。这一大项共有7个评分点,北京市都得了满分。这也是北京市在“城市旅游经济发展”这一大项之外,唯一得到满分的大项。北京是全国第一个以市政府法规形式规范“一日游”管理的城市;在旅游市场综合整治中,北京市又开辟了旅游专线车,解决了以往“一日X游”中出现的问题。对北京市在这方面已经取得的成绩,应该给予充分的肯定。需要提醒的是,在现场检查中发现,有些“游”字头的车站外部秩序较差,一些出租车和私车喜欢到这里揽客,容易败坏旅游专线车的声誉和北京市的声誉,希望北京市有关部门予以注意。

关于城市的旅游安全与保险。这一大项共有10个评分点,验收组的评分与北京市的自检得分大体一致,有8项得了满分,随机抽查的“110” 和“120” 报警和救援系统也很过硬。被扣分的两项,一是因为近3年北京市发生过重大旅游安全事故,所以这一项不得分;二是虽然主要旅游区已普遍设立了专门的医疗救护点,但在现场检查中,发现有一个医疗救护点在景点营业时间内关门上锁,而且医疗救护点的标牌也掉了,所以被扣分。

对北京市进一步加快发展旅游业的一些建议验收组这次在北京的验收工作过程,也是对北京市旅游业进行一全面调研和考察的过程。验收组成员在认真做好各项验收工作的同时,也思考了关于进一步加快首都旅游业发展的有关问题,提出了一些想法和建议,现在也一并汇报一下,供北京市有关方面的同志们参考:着力改善北京市的总体旅游大环境,进一步营造古都和现代化大都市的氛围,是北京旅游业亟待解决好的大问题这方面的问题,既有大家已经看到、我们在前面已经讲过的大气污染、交通拥堵、许多街道和城乡结合部环境卫生较差的问题,也有城市新建筑需要追求更高品位,力求建设起更多的在国际上属于建筑精品的问题;

既有市政市容的管理问题,也有城市的规划和发展问题;既有旅游行业和窗口单位需要抓好的问题,也有需要相关部和全市居民共同努力解决的问题。要通过若干年的努力,使人们彻底改变对北京“比较土、比较脏”的评价,让保留下来的古建筑、老街区更好地体现出古都的风貌,让改建和新建的建筑、街区更好地体现出时代特征和现代风貌,使北京的总体旅游环境登上一个新的台阶,以便更多、更好地吸引海内外旅游者。

根据对21世纪新时尚旅游产品的预测,抓紧开发和推出一批适销对路的旅游新产品,是北京旅游业实现跨世纪大发展的突破口我们正处在新世纪的路口,全世界旅游业和我国旅游业继续大发展的总趋势,因亚洲金融危机而造成的包括北京市在内的我国国际旅游业发展中的暂时困难,以及北京市旅游业作为“首都经济”中的一根支柱的地位和历史任务,都需要北京市的同志们以开拓创新的精神,大打旅游业腾飞仗,进一步加快首都国际、国内旅游业的大发展。根据世界旅游组织提供的信息,21世纪旅游的新时尚产品有文化旅游、生态旅游、农业旅游、山区旅游、会展旅游、美食旅游等,北京在这些方面都有突出的资源优势,是完全可以大有所为的。